Dialektis.co – RSUD Taman Husada Bontang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik, khususnya bagi pasien rawat jalan. Rumah sakit ini kini mengedepankan kemudahan akses bagi masyarakat melalui sistem pendaftaran online dan offline yang memudahkan pasien dalam proses kunjungan medis.
Humas RSUD Taman Husada, dr. Siti Aisyatur Ridha, menjelaskan bahwa pasien kini memiliki beberapa opsi untuk mendaftar, baik melalui anjungan Sistem Pendaftaran Mandiri (Si Peri) yang tersedia di lokasi, maupun pendaftaran langsung dengan petugas.
Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pasien, mempercepat proses pelayanan, serta mengurangi antrean.
“Kami menyediakan tiga anjungan digital di RSUD Bontang, yang semuanya mempermudah check-in pasien. Selain itu, Gerai Tiket Obat juga terintegrasi dengan Si Peri, sehingga pelanggan dapat mengakses layanan dengan lebih cepat dan mudah,” kata dr. Ridha, sapaan akrabnya, saat dikonfirmasi belum lama ini.
Selain menggunakan anjungan, pasien dan pengunjung juga bisa mendatangi petugas pendaftaran yang siap melayani di ruang informasi. Dengan adanya pilihan ini, pasien dapat merasa lebih nyaman karena pelayanan dilakukan secara maksimal, baik secara digital maupun langsung.
Tidak hanya memfokuskan pada pendaftaran offline, RSUD Taman Husada juga memperkenalkan pendaftaran online melalui Sistem Pendaftaran Online (Si Pentol) yang dapat diakses melalui layanan SMS. Inisiatif ini dirancang untuk memudahkan pasien yang tidak terbiasa dengan penggunaan aplikasi smartphone.
Bagi pasien yang lebih familiar dengan teknologi, aplikasi Sistem Pelayanan Berbasis Android (Si Perban) kini dapat diunduh di Play Store. Aplikasi ini memungkinkan pasien melakukan pendaftaran, memantau antrean, hingga memperoleh informasi penting lainnya terkait kunjungan medis mereka, langsung dari ponsel.
Menurut dr. Ridha, inovasi-inovasi ini merupakan bagian dari komitmen RSUD Taman Husada Bontang untuk memberikan pelayanan maksimal bagi masyarakat. Tujuannya yakni mengurangi beban administratif pasien, sehingga mereka dapat lebih fokus pada proses penyembuhan dan perawatan.
“Dengan adanya sistem pendaftaran online ini, pasien dapat melakukan pendaftaran dari rumah tanpa perlu datang ke rumah sakit terlebih dahulu. Ini tentu akan menghemat waktu dan energi mereka, serta memastikan bahwa setiap pasien mendapat pelayanan yang efisien dan nyaman,” tambahnya.
Selain itu, dr. Ridha menegaskan, seluruh layanan ini dirancang untuk mempercepat proses check-in pasien ke klinik tujuan. Dengan demikian, risiko penumpukan pasien dapat diminimalisir, menciptakan lingkungan yang lebih nyaman bagi semua pihak, terutama di tengah peningkatan jumlah pasien setiap harinya.
Inovasi yang dilakukan RSUD Taman Husada Bontang tidak hanya bertujuan untuk memperkenalkan teknologi baru, tetapi lebih dari itu, memastikan bahwa kebutuhan dan kenyamanan pasien selalu menjadi prioritas utama. Pelayanan maksimal menjadi fondasi utama, terutama dalam situasi yang menuntut ketepatan dan kecepatan dalam merespons kebutuhan pasien.
Pihak rumah sakit berharap, inovasi ini akan semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang mereka sediakan, dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang modern dan responsif terhadap kebutuhan pasien. (*).
Penulis : Mira
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Dialektis.co. Caranya dengan bergabung saluran Dialektis.co WhatsApp atau telegram di link https://t.me/+CNJcnW6EXdo5Zjg1 kemudian join.
Discussion about this post