Dialektis.co – Meski menggunakan layanan BPJS Kesehatan, pasien di RSUD Taman Husada Bontang tetap merasakan pelayanan yang optimal.
Salah seorang pasien, Ngatbijan (51), yang rutin menemani istrinya menjalani pengobatan, mengaku puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Ngatbijan mengatakan, meskipun seluruh biaya pengobatan ditanggung Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, namun proses penanganan istrinya yang mengalami penyumbatan pembuluh darah di jantung berjalan lancar tanpa kendala.
“Pelayanan di sini sangat baik, tidak ada bedanya dengan pasien umum. Istri saya akan dipasang ring di jantung, dan kami merasa semua ditangani dengan profesional,” ungkapnya saat diwawancarai pada Kamis (15/10/2024).
Ia menambahkan, selama proses pengobatan, petugas rumah sakit selalu sigap membantu, dari pendaftaran hingga pemeriksaan.
Menurutnya, pelayanan yang diberikan rumah sakit milik Pemerintah Kota Bontang tersebut sangat ramah dan efisien.
“Setiap kali kami datang, tidak pernah ada masalah. Semua proses dari awal hingga akhir, baik pendaftaran maupun pemeriksaan, berjalan dengan baik,” sebutnya.
Pun ia menyatakan dirinya dan istrinya merasa sangat terbantu dengan kemajuan fasilitas yang ada di RSUD Taman Husada termasuk dengan pelayanan yang mereka dapatkan dibandingkan beberapa tahun lalu.
Meskipun biaya pengobatan cukup besar, Ngatbijan merasa bersyukur karena seluruh biaya ditanggung oleh BPJS Kesehatan. Hal tersebut kata dia, sangat meringankan beban mereka karena biaya pengobatan penyakit jantung cukup mahal.
“Alhamdulillah, semua biaya pengobatan istri saya ditanggung BPJS,” ungkapnya.
Sementara itu, Humas RSUD Taman Husada Bontang, dr. Siti Aisyatur Ridha, mengungkapkan, pihak rumah sakit terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, termasuk kepada pasien BPJS.
“Kami memastikan bahwa semua pasien, baik umum maupun pengguna BPJS, mendapatkan pelayanan yang sama. Tidak ada perbedaan kualitas layanan,” jelasnya beberapa waktu lalu.
Menurut dr. Ridha, motto “melayani sepenuh hati” yang diusung RSUD Taman Husada terus menjadi pedoman dalam melayani masyarakat Kota Bontang.
Pihaknya ingin memastikan seluruh pasien, apapun status pembiayaannya, merasa nyaman dan terlayani dengan baik. (*)
Penulis : Mira
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Dialektis.co. Caranya dengan bergabung saluran Dialektis.co WhatsApp atau telegram di link https://t.me/+CNJcnW6EXdo5Zjg1 kemudian join.
Discussion about this post